Présentation
C'est à l'été 1998, lors d'une période à laquelle des records de chaleur et de temps
sec se sont succédés, que des citoyens habitant près de la Station d'épuration ont
fait état d'émission d'odeurs provenant de cette dernière. Les gestionnaires de
la Station d'épuration ont alors décidé de mettre sur pied un programme de gestion
des odeurs. Grâce à la collaboration bénévole de résidents et du support de l'arrondissement
de Rivières-des-Prairies/Pointe-aux-Trembles, la Station a par la suite créé un
Comité citoyen d'observateurs d'odeurs.
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But du projet?
Jusqu'en 2015, les citoyens voulant signaler une observation d'odeur le faisaient
par téléphone en composant un numéro dédié. Ils étaient en mesure de joindre un
opérateur à la Station et ce dernier remplissait un formulaire afin de prendre en
note l'observation du citoyen et afin de la décrire de façon détaillée. La mise
en place d'une plate-forme de communication web permet maintenant aux citoyens de signaler
plus efficacement une observation d'odeur et ce, de façon instantanée, peu importe
où ils se trouvent en utilisant leur ordinateur personnel, une tablette ou leur
téléphone intelligent. Maintenant, cela permet au personnel des opérations d'agir plus rapidement en recevant une alerte suite à l'observation.
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